随着个性化消费需求的增长，定制产品市场日益繁荣。定制产品的退换货问题也常常引发争议。本文将结合我国相关法律法规，系统阐述定制产品退换货的法律依据。

一、《消费者权益保护法》相关规定
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但该条款同时明确列出了不适用七日无理由退货的商品类型，其中就包括"消费者定作的商品"。这是定制产品区别于普通商品的重要法律特征。

二、定制产品的特殊性
定制产品是根据消费者的特定要求进行设计、生产的商品，具有唯一性和专属性。这种特性决定了定制产品一般难以进行二次销售。如果允许随意退换，将给经营者造成较大经济损失，也不利于交易公平。因此，法律对定制产品的退换货作出了特殊规定。

三、可以退换货的例外情形
尽管定制产品原则上不适用七日无理由退货，但在以下情形下，消费者仍有权要求退换货：

1. 产品质量问题
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，如果定制产品存在质量问题，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 不符合约定要求
如果经营者交付的定制产品与合同约定严重不符，消费者可以依据《民法典》合同编的相关规定，主张解除合同并要求退货。

3. 经营者存在欺诈行为
当经营者提供虚假信息、隐瞒重要事实等欺诈行为时，消费者可以请求撤销交易并退货。

四、维权建议

1. 签订详细合同：在定制产品前，应与经营者签订书面合同，明确产品规格、材质、交付时间等细节
2. 保留证据：妥善保管聊天记录、设计图纸、付款凭证等证据
3. 及时维权：发现问题应及时与经营者沟通，必要时可向消费者协会投诉或向法院起诉

五、结语
定制产品的退换货规则具有其特殊性，消费者在购买时应充分了解相关法律规定，经营者也应当诚信经营，共同维护良好的市场秩序。当发生争议时，应依法维护自身合法权益。